সংক্ষিপ্ত সার: 99jili আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না, কখনো অপব্যবহার হয় না। এই নীতিটি স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়ে ছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

০১ প্রস্তাবনা

99jili বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুস্থ ও দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি হলো বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা। আর সেই বিশ্বাসের অংশ হিসেবেই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 99jili কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। আপনি যখন 99jili-তে নিবন্ধন করেন, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা জানি অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনে সংশয় থাকে। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99jili কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সঠিকভাবে দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্য:

  • ব্যক্তিগত পরিচয়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস
  • KYC যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট (প্রয়োজন হলে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানকারী
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন
  • অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS নয়)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি
জেনে রাখুন: আমরা আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে হয়।

০৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99jili আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল নম্বর আপনার সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের ডেটা, কুকি বৈধ স্বার্থ

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

99jili কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো গেমের জন্য সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে শুধু গেমিং সেশনের তথ্য শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালত তথ্য চাইলে আইনি বাধ্যবাধকতায় দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণে বিশেষজ্ঞ সেবার সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতোই গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। ডেটা প্রসেসিং চুক্তি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ: 99jili কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, মার্কেটিং ব্রোকার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।

০৫ কুকি নীতি

99jili-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে। এই তথ্য পরিসংখ্যানগত এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

99jili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ঐচ্ছিকভাবে চালু করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের টিমের সদস্যরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
সতর্কতা: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তবে 99jili সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

99jili আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সেশন লগ: ৯০ দিন।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮ আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

99jili-র সাথে আপনার সম্পর্কে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, কোথায় রেখেছি এবং কেন রেখেছি — তা জানতে চাইলে আমরা জানাতে বাধ্য।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে চাইলে আমরা দেবো।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া তথ্য যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে support@99jili.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো। তবে আইনি বা আর্থিক কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

99jili কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান ভুলবশত 99jili-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেবো।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কারণে 99jili এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাবো:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে
  • আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বার্তা পাঠিয়ে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশ েষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন পরিবর্তন হয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@99jili.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।